俗话说，“礼尚往来”、“油多不坏菜”。我们销售也要知道，送礼可以更好的建立和维护客情关系。
1、给谁送礼
给关键人送礼，第一关键人，引荐性关键人，及影响性关键人。
2、送什么礼
千里送鹅毛，礼轻情意重。有时候送礼不在于多贵重，更多的在于是否适合。推荐一个家庭式送礼技巧。
比如客户住院了，送水果篮、鲜花、小红包，像家人一样陪伴，陪ta度过难受时光；
品味高的年轻女士客户，抓住“爱美、虚荣”心理，时下火热电影票，车载香水等都可以，只要能让他们开心，肯定会感激你、记住你、认可你；
男士呢？就要明白“尊贵、贴心”，总经理可以送管理类的书籍，或有纪念意义、不定有很大价值但独特的精品；
抽烟的可以送烟斗、茶叶、烟、漱口水等，既能衬托客户的尊贵，又能感受到比他老婆都不曾有的细心、贴心，那你的做法肯定是加分的；
男女朋友或新婚不久的，可以创造机会给他们一个纪念重要节日的仪式感场所，像广州塔106层的地中海璇玑餐厅的烛光晚餐，威斯丁酒店等；
有小孩的呢，就要制造亲子机会，赠送长隆野生动物园、欢乐谷、正佳广场等游玩，可陪伴孩子的套票等。
3、送礼注意事项
（1）咱们的送礼的目的是还回人情，要用心，使其有切身感受，能感动；
（2）主要针对60分、80分的客户做好客情，量不多但要精，做出你的差异化；
（3）在送礼时候模糊销售主张，从朋友角度送礼，关心问候；
（4）注意方式，不能让客户有很大压力，感觉收了礼要帮你办很大的事或怕被举报，这就很尴尬了，而应像朋友一样建立一种君子坦荡荡的关系；
（5）把握好时机，有些伙伴们没有经历过多见面，先请客户帮忙等铺垫，刚接触没多久就送个大礼给客户的，你要是客户会怎么想？你感觉合适吗？你会接受吗？
（6）针对性、个性化：每个人总认为自己是独一无二的，送礼时也要根据客户情况、品味、爱好等不同而投其所好，送的礼客户是喜欢的、想要的、有意外惊喜的，那才有价值；
（7）关系要到位：所谓无功不受禄，关系一般的客户，送点水果都给你退回来，这实在太尴尬；
（8）注意场所：有些公司是很避讳这个的，在公司、会展等重要场所不要明目张胆谈论或送礼，就像批评人要私下，得注意分寸和留面子。
销售技巧和话术总结：送礼，有助于客情关系建立和维护。可以使用家庭式送礼办法，礼品因人而异。注意送礼场所，从感谢、关心角度模糊送礼目的。
