当客户说产品质量不好的时候，我们销售人员可以采取以下策略来应对：
1. 倾听客户反馈：首先，销售人员需要认真倾听客户对产品质量的反馈，并确保理解客户的意思。
2. 确认问题所在：在了解了客户的反馈之后，销售人员需要进一步了解问题的具体情况，例如产品存在哪些问题，问题出现的频率以及影响程度等。
3. 提供解决方案：根据客户反馈的问题，销售人员可以提出相应的解决方案，例如退换货、维修、折扣等方式，以减轻客户的损失。
4. 强调品质保证：销售人员可以向客户强调公司对产品质量的重视和保证，介绍公司是如何保证产品质量的，例如采用高品质的原材料、经过严格的品质检测等。
5. 征询客户意见：在处理客户反馈的过程中，销售人员可以适时地向客户征询意见，了解客户对解决方案的满意度和反馈，以便进一步改进产品和服务。
总之，当客户说产品质量不好的时候，销售人员需要冷静应对，理解客户反馈，提供解决方案，强调品质保证，并积极征询客户意见，以维护公司和客户的良好关系。
