购房是一件大事,很多客户在看房之后,会要求跟家人再商量商量。这个合乎情理,但也有一部分人对房屋本身或房屋价格不满意等的托词。碰到类似问题,我们房地产销售顾问该如何应对呢?
房地产销售:“黄先生,您对这套房子感觉怎么样?”
客户:“房子还勉强,但是价格太高了!”
房地产销售:“嗯嗯,您认为多少合适呢?”
客户:“100万还差不多。”
房地产销售:“100万,低业主报价10万元,我看难度很大。昨天有个客户过来回家105万,客户就是死活不松口。
这样吧,黄先生,要谈到100万肯定有很大难度,但我还是可以尝试下。那这样,黄先生,你先交10000元定金到公司。客户同意100万,我就立即定下来,不让业主反悔的机会。10000元定金您是现金还是刷卡呢?”
客户:“这样呀,我还的回去跟太太商量下。”
房地产销售:“黄先生,您都这套房子真的感兴趣,对吧?”
客户:“房子还可以,但买房不像买菜,还得跟家人商量下。”
房地产销售:“您说的商量商量,不是为了躲着我的借口吧?”
客户:“当然不是的。”
房地产销售:“黄先生,说实话,那是不是价格有问题?”
客户:“是这样的,如果100万我觉得还可以。但也的回家跟太太沟通后才能下定。”
房地产销售:“要不这样,您给您太太打电话,邀请她过来再看一次房,看完后再定。”
客户:“她今天有事,没有时间过来。”
房地产销售:“黄先生,这套房子地段好、户型房子,而且业主诚心出售,是我们店里重点推荐房源,已经有很多同事向客户推荐了。如果喜欢的话,就早点下手,晚了就给别人定了。”
客户:“那好吧,我来打电话。”
销售技巧和话术总结:客户要求与家人商量,可能是对房子本身或房子价格等不满意的托词,也可能确实要回去商量一下,或是客户没有决策权,做不了主。
不管哪种情况,看完房一定要了解真实情况,才会有成交可能。
以上内容仅供参考。文章为销冠网读书笔记(房地产销售金口才,邓小华、罗亚东),转载请注明出处。
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