近日销冠网分享了说话要言之有物的文章,不过思来想后我们做管理也需要抓细爪实,拒绝假大空。
记得《铁齿铜牙纪晓岚》有个桥段让人感触颇深,就是花红菇凉请康熙、和珅和纪晓岚把真话在纸上写出来。
康熙先提笔写到:“山之高聚真气而成,海之阔凝真意而行”。
纪晓岚便说,大而无当,离假话不远了。这可不是大气,是大话。
下面看纪晓岚是如何写的:“城南春衣巷,转东五百步,霍霍然一胭脂铺,名为花红者为铺之掌执者。。。”
对比康熙的真话,纪晓岚从春衣巷、胭脂铺、掌执者等多个细节入手,让人产生一个非常具体的画面。
以史为鉴,我们在销售管理过程中也需要拒绝假大空,抓细抓实。
1、信息收集
安排销售人员及时反馈市场信息,可以具体细化到信息内容、信息来源、信息反馈时间、责任人、甚至是信息汇总加工等。比如:
第一,以片区为单位,收集当前各主要同业产销存、市场价格(含出厂价、运费、到岸价、终端结算价)、各终端用量及占比等信息,表格由李四做好统一下发。
第二,信息来源必须深入客户、终端用户现场收集、核实,下周一之前反馈至李四,由李四整理汇总。不能及时完成的月度考核10分,并通报批评。
2、货物流向管控
可以细化到监控手段,比如索要客户运输车辆GPS查询权限,现场抽查等。比如:
结合市场实际需要,我公司已经给予了部分客户特殊价格,后期要严控货物流向。
第一,所有特殊价格客户均须提供运输车辆GPS 查询权限,没有提交者从5月1日开始不得发货。
第二,成立货物流向督促小组,组长张三,组员赵四、王二等。其中张三负责每日抽查GPS运动轨迹,记录汇总异常情况。督查小组每月不定期现场检查货物流向,并做好抽查记录。
以上仅为列举两个案例,其他可以类推。
销售技巧和话术总结:销售管理有时候看似大而全,不像销售业务有KPI指标具体数据。但是如果能够理解抓细抓实,会给人有种落地感觉。执行的基层人员也有地方时,知道到如何做好。
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