之前业务厅网分享FABE销售法则，是用来介绍产品的销售话术。NEADS销售法则，是用来挖掘客户需求的销售话术。具体如下：
“NEADS”公式是世界一流推销训练大师汤姆?霍普金斯创造发明的一个简单有效的公式。汤姆?霍普金斯以丰富的经验、独到的见解以及超乎想象的推销觉悟，经过多年试验、摸索而创造了“NEADS”寻求顾客需求公式。它使寻求顾客需求的工作变得简单而有效。
1、N (Now) 现在——客户现在使用什么同类的产品？
2、E (Enjoy) 满意——哪里比较满意？
销售顾问：“你最喜欢你目前使用产品的什么方面？”
从客户的回答可以了解客户最重要的需求是什么，在进行产品介绍时，你就可以在这些方面多提供些产品好处的信息给客户。
3、A (Alter) 不满意——哪里不太满意？
销售顾问：“我是否可以问一下你对现在使用产品有没有不满意的地方？”
通过这个问话，可以探知客户不喜欢什么，从反面了解客户的需求。
4、D (Decision-maker) 决策者——谁负责这件事？
之前业务厅网也介绍了第一关键人，也就这里说的决策者。是否购买，使用者，影响者都只能是影响，只有决策者，第一关键人才能起到决定性作用。
销售顾客：“假如我们很幸运能为您提供所需要的产品与服务，除了您之外还有谁需要参与最后的决策？”
客户：“对不起，这件事我做不了主，还得去向我们经理……。”
本案例的决策者是“我们的经理”。
5、S (Solution) 解决方案——提供满意的，解决不满意的地方。
针对客户对现有产品的不满意，挖掘客户不满意背后的具体原因和需求，在结合自己产品的特征优势，为客户制定解决方案。
销售技巧和话术总结：NEADS是现在（Now）、 满意(Enjoy)、不满意（Alter）、决策者（Decision-maker）、解决方案（Solution）的缩写。即询问客户现在使用什么产品，满意还是不满意，决策者是谁，然后提供解决方案。
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