现在很多客户买房，会讲究生活的舒适性，对小区配套设施很在意。如果客户对小区配套设施不满意，我们房地产销售顾问如何回答呢？
1、回答思路
（1）正面回答，避免答非所问
客户不是傻子，小区配套设施怎么样，一眼就可以看出来。如果小区配套设施确实跟不上，房地产销售顾问可以不否定，正面回答。
（2）提出解决办法
小区配套设施不好，房地产销售人员不可能自己拿钱去改进。但是可以给客户提出解决思路，比如，附近公共设施健全，还可以自购跑步机等运动器材。
（3）强调房屋其他优势，特别是客户认同的房屋优势。
2、销售技巧和话术
客户：“这个小区配套设施不全，而且大多都陈旧了”。
房地产销售顾问：“黄先生，您说的也是这个道理。这个小区开放商也是为了帮助购房者降低成本，所有在配套设施上有所简化。不过，旁边500米就是一个大公园，很多邻居都到旁边散步健身。更何况，这个房屋户型方正，每一平方都能充分利用 ，相当于节省20万。”
销售技巧和话术总结：如何解决小区配套设施简陋陈旧问题，我们房地产销售顾问可以：第一，不否定，正视房屋问题。第二，提出改进思路，比如到附近休闲公园健身。第三，强调客户认同的其他房屋优势。
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