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如何通过让步快速成交?

来源:江西销冠网 时间:2024-11-09 作者:江西销冠网 浏览量:

天下熙熙皆为利来,天下囔囔皆为利往。汽车销售顾问也可以通过让步策略,快速完成交易。


1、让步主要内容


主要是关系到客户利益,购车成本等方面,比如汽车裸价、折扣、赠品等。


2、让步的技巧


1、让步时机。客户有了购买预算,表现出成交信号之后,抛出让步可以事半功倍。如果客户没有购买欲望,不要说让步购买,就算是不要钱,客户还担心汽车安全。


2、小幅多频。人心无底线,如果汽车销售顾问第一次让利比较大,那么客户会觉得还有很大的讨价还价空间。针对这个问题,汽车销售顾问可以采用多次小幅度的让利,并且要表现出很为难的表情。让客户知道,争取到的让步不容易,降低客户预期。


3、对方让步。业务谈判,都是双方让步迁就,仅一方做出牺牲,另一方就会得寸进尺,无底线的要求。所以,我们汽车销售顾问在让步的同时,也要让客户做出让步。


4、特别待遇。如果做出让步,可以说明让步的理由,实在没有理由就编一个之前店庆或优惠活动之类的。让客户感觉到,现在没有优惠力度,但是为了帮助客户成交,针对客户做出特别的让步。从另一方将,只有这个客户才能享受特别待遇,让客户自尊心得到满足。


3、销售技巧和话术


客户:“这款车还可以,就是价格高了些”。


汽车销售顾问:“很遗憾,我们上周还在店庆优惠了3万。不过现在已经结束了,恢复正常价格。”


客户:“优惠3万的话,可以考虑下”。


汽车销售顾问:“是在抱歉,现在已经没有了这个优惠力度。如果您确定购买,我就跟老板申请。”


客户:“那麻烦你去问下”。


汽车销售顾问:“黄先生,已经给您申请了。老板同意优惠2.5万,再给你5000元赠品。原因是优惠3万是一年一度店庆才能享有的,平时是享受不到,希望您理解”。


客户:“不要赠品,优惠3万现金我就下定金了”。


汽车销售顾问:“刚老板都说了,只能优惠现金2.5万,再进去老板会骂人的扣我工资的。您看这样行不,您先交1000元定金,如果老板同意就最好了,如果不同意我当场把定金退给您。”


客户:“好的”。


销售技巧和话术总结:让利能够快速成交,前提是客户有购买欲望,而且汽车销售顾问让步也要有技巧。第一,首次让步要师出有名,让步要有正当理由,而且小幅度逐步让步。第二,倒逼对方也让步,比如上面案例,要客户先交1000元定金。第三,让客户感觉到,这个让步只有客户才享受到,客户享受到特别的尊重。


以上为销冠网读书笔记(汽车销售从新手到高手,李志远),转载请注明出处。


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