有时候，我们获得的客户信息不准确，接通电话的不是关键人。碰到这样问题，我们电话销售人员该如何处理呢？
电话销售人员：“黄先生，上午好。”
客户：“上午好，您是？”
电话销售人员：“我是业务厅的小李，我们公司是XXX地区最大的销售招聘网站，您身边的XXX公司、XXX公司（客户竞争对手）等都是我们的战略合作伙伴。是这样的，我们XXX公司（客户公司）近期发展特别快，是行业标杆企业。想了解下最近我们XX公司需要招聘销售人才吗？”
客户：“不好意思，我们是工程部，不负责人员招聘。”
电话销售人员：“那太不好意思了。黄先生，非常感谢您能接我电话。希望您帮我一个小忙？”
客户：“帮什么忙？”
电话销售人员：“请问下我们XXX公司负责销售人才招聘的哪位领导？”
客户：“是行政部的刘总”
电话销售人员：“非常感谢，请问刘总电话号码是多少，我跟他电话沟通下。”
客户：“是189。。。”
电话销售人员：“谢谢，黄先生，有时间一定过来拜访您。”
销售技巧和话术总结：接电话不是关键人，可以采用请求帮忙策略。请接电话的人转介绍，但注意方式方法。
第一，请求帮助，如“希望您帮我一个小忙？”；第二，问负责人姓名，如“我们XXX公司负责销售人才招聘的领导是谁？”第三，询问联系电话。
这样小步快跑的话，比直接询问更容易成功转介绍。
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