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接通销售电话后,客户说没有兴趣,该如何正确回答?

来源:江西销冠网 时间:2024-11-06 作者:江西销冠网 浏览量:

很多时候,客户接通电话后,要不说是没有时间,要不就是不感兴趣。然后就挂电话了,然后就没有然后了。


碰到类似问题,我们电话销售人员该如何正常回答?


1、销售技巧分析


客户说没有兴趣,可能会有多个原因。一是没有需求,二是有需求,但是已经购买了产品。三是,打电话时机不对,或客户对电话销售人员反感。


2、电话销售话术


不管有没有需求,买不买产品,可以给客户报个价,方便以后货比三家。“多个参考对象,方便您以后杀价也不错”。


客户:“已经有合作伙伴了,暂时不需求。”


销售人员:“这样呀,黄先生。能不能占用您1分钟时间,我给您说下我们产品的价格,方便你杀价也不错。”


客户:“好的”


电话销售人员:“目前路由器市场主要的品牌有dlink,tplink,及腾达,您主要对哪个感兴趣?”


客户:“tplink多些。”


电话销售人员:“我们的Tplink路由器价位从XX元到XXX元不等,你主要使用哪个型号?”


客户:“XXX型号。”


电话销售人员:“XXX型号是XXX元,我们还有其他品牌,价格最低的XX元。我们是本地区最大的路由器供应商,品种多全部批发价,希望以后有时间合作。”


通过上面对话,以报价的方式不断对客户提出问题,进而掌握客户准确的需求。


销售技巧和话术总结:以上销售话术是针对已经购买过产品的客户。不管客户之前作出什么样的选择,都表示客户购买是明智的。


电话销售过程中,以报价的方式不断对客户提出问题,进而掌握客户准确的需求。同时,提醒客户后期购买过程中货比三家,可以用我们产品进行杀价,暗示客户不要忘了我们的产品。


以上为销冠网的读书笔记(电话销售中的话术模板,李智贤),转载请注明出处。


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