进店的可能是顾客，或是闲逛者，也可能是同行。我们家居销售顾问如何快速识别呢？
1、顾客单独一人进店
漫无目的，导购人员说什么都点头称是的，讲到哪里跟到哪里的，很可能是闲逛顾客；目标明确，随时都会向导购询问一些产品或专业问题的，很可能是为了购买而来；那些穿着比较正规，尤其是西装革领，手提公文包，皮鞋有很多灰的，很可能就是同行竞争对手。
导购人员：“下午好，欢迎光临XXX品牌专卖店。”
客户：“我随便看看。”
导购人员：“好的，那您先看看，有任何需要随时叫我。”
销售技巧分析：很多客户在自己没有确定品牌或特定产品时，更倾向自己先看看，自己先了解有哪些符合自己要求。这个时候，导购人员要给予客户多看，但要注意方式方法。
2、顾客一家人进店
顾客一家人进店的可能性极大，但也不排除闲逛。有购买欲望的顾客在导购介绍时，会主动提出相关问题。而闲逛顾客恰恰相反，他们偏重自己巡视，或仅听导购讲，不会对产品或价格等提出问题。原因是他们不需要，就不会进一步去思考产品更多细节问题。
导购人员：“下午好，欢迎光临XXX品牌专卖店。小朋友长大真乖，姐姐送一个布娃娃给你。”
客户：“谢谢”
导购人员：“你们喜欢什么类型地板，是实木的还是板材的？”
销售技巧分析：通过给小朋友礼品，拉近与顾客关系。不一定购买，但至少顾客会愿意和导购交流。
3、顾客待装修设计师进店
装修设计师一般会直接提出较为专业点的问题，比如产品规格、安装等问题；其他人会在乎设计师的意见，所以导购在接待有设计师在场的客户，建议重点放在设计师身上。
另外，也要强调自己产品优势，避免顾客觉得导购与装修设计师窜通。
导购人员：“您说的很专业，肯定是业内高手。是这样，我们XXX品牌是国内最大的实木地板生产企业，已经在全国有XXX专卖店。我们实木地板的特点是XXX，能够带来XXX好处，是其他品牌实木地板无法媲美的。”
销售技巧分析：碰到装修设计师，第一要赞扬设计师专业水平，让顾客更相信设计师；第二，可以利用FABE销售法则介绍自己产品和公司，让顾客觉得物有所值，不会考虑设计师与品牌商勾结窜通。
销售技巧和话术总结：如何快速识别进店家居顾客？可以根据进店人员数量判断，一家人或带设计师多为购买欲望强的顾客；“自己逛逛”，或是导购人员说什么都点头的顾客多为闲逛客户；西装革领、手提公文包，或是皮鞋都是灰尘的多为同业竞争对手。
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