我们给顾客介绍产品品牌，产品设计，产品工艺等特征和优势的时候，可能有些顾客会半信半疑。这个时候，如果能拿出相关资质证明，那么就可以打消顾客心中的疑虑。
1、销售技巧
（1）熟记资质证明名称、认证机构、认证时间等；
（2）载体可以是宣传画册，独立的复印件、牌匾，或公司官网等。
（3）可以通过企业官网、宣传画册、产品广告、企业培训、讲座等途径获取。
2、销售话术一
销售顾问：“黄先生，我们的XXX产品不仅已经通过国际上最权威的ISO9001质量认证，而且还通过了国内最权威XXX绿色环保认证。您看，这边有相关的资质证明，上面写明了XXX品牌，及认证机构。”
3、销售话术二
销售顾问：“黄先生，我们产品的环保标准已经达到了E1标准，在室温下绝地不会释放甲醛等有害物质。您看，这边还有资质证明，是XXX权威机构颁发的。”
销售技巧和话术总结：资质证明是用来佐证产品，解决顾客疑虑的。顾客关心的资质证明有健康环保，品牌影响力，制造企业实力（比如上市公司），技术实力（比如，拥有XXX博士后，与XXX大学校企合作，XXX国家标准起草）等。
另外，资质证明颁发机构也是顾客所关心的，如果顾客对办法机构不信任，那么就会否定整个资质证明，否定整个产品佐证。
以上为销冠网读书笔记（家居建材销售金口才，李建强），转载请注明出处。
