前面销冠网分享过汽车销售、房产销售的迎客流程，今天继续分享服装销售流程。具体如下：
1、接待顾客第一步：热情迎接客户进门
迎接顾客可以采用“三米原则”，也就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
不管服装导购人员心情如何，只要顾客到店，都必须面带笑容，语气温和。
2、接待顾客第二步：察言观色。
（1）当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
（2）当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
（3）当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)
（4）当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)
（5）当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
（6）当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
3、接待客户第三步：接近顾客。
（1）介绍产品接近法。介绍产品时候推荐使用FABE销售法则。
FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)
BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)
（2）赞美接近法。即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
销售话术1：您的包很特别，在那里买的?
销售话术2：您今天真精神。
销售话术3：小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
（3）提问接近法
销售话术1：您好，有什么可以帮您的吗?
销售话术2：这件衣服很适合您!
销售话术3：请问您穿多大号的?
销售话术4：您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
销售技巧和话术总结：服装销售与汽车销售、房产销售道理相通的。接待顾客流程第一步是引进门，第二步是察言观色，第三步是见缝插针的接近客户。
