家居比较特殊，不仅要产品设计、材料、工艺、质量等好，还有与整体设计风格搭配。所以，我们销售人员在推荐家居产品时，最好先了解客户装修相关信息。
如果没有充分了解，顾客可能会说“这款产品的颜色与我家设计风格不搭配”，进而产生拒绝购买意思。
碰到类似问题，家居导购人员如何正确回答呢？
销售话术1：
顾客：这款白色沙发比较大气，好看，但是与我们整体装修风格格格不入。
导购人员：请问您家装修风格怎么样，有效果图吗？
顾客：中式风格，门、衣柜等多用深褐色。
导购人员：黄先生，您还是很专业的嘛，能够从颜色搭配上去考虑问题。其实，您家采用深褐色家居，建议您用无色或浅色系沙发，这样可以与家居形成对比。
颜色上有对比，才能营造一种欣欣向荣的气氛。如果整体都是深色，反而会给人一种沉闷的感觉。您说是吗？
销售话术2：
导购人员：黄先生，麻烦问下卧室准备用什么颜色家居吗？
顾客：稍微深点的颜色，比较耐看的，比如棕褐色等。
导购人员：我明白您的意思了，家居与地板颜色搭配好，整个房间效果就出来了。建议您选择浅色系地板，来突出家居。
顾客：不是说深色家居要用深色地板吗？
导购人员：其实色彩也要有对比才好看，如果地板、家居都为深色，本来房间空间也小，全部深色就更加显小，住在里面也感觉压抑。
如果用浅色地板，与深色家居进行对比，那么就很协调。如果能用些蓝色、黄色或红色等沙发布艺等来点缀，效果就更加明显了。
销售技巧和话术总结：家居颜色要服从整体装修效果，这点可能没有错。如果顾客感觉产品不搭配，可以先了解顾客整体装修设计情况，然后根据整体情况反思这款产品是否符合整体搭配。
如果确实不搭配，那么推荐其他产品给顾客。如果比较搭配，可以跟顾客沟通，引导顾客正确搭配方法。
当然，如果导购人员能够熟悉在线家装设计，就可以很快呈现搭配效果，激发顾客购买兴趣。
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