孙子兵法写到，知己知彼，百战不殆。我们拜访客户前，也可以做好客户信息收集工作。主要有以下几个方面：
1、客户姓名
这个是最起码的，如果简单客户叫不出姓名，还要当场询问就觉得很陌生，无法有效拉近客户距离。但是如果见到客户，就可以准确地称呼对方，就会增加对方对销售人员的好感，给工作带来便利。
2、客户籍贯
如果我们与客户是老乡，那么就与客户有共同的话题，就可以利用老乡关系拉近与客户的距离。
3、学历和经历
学历和经历也是人生的财富，如果有在相同学校就读，或是有相似经历的话，就有说不完的相同话题了。
比如，如果了解到客户在南大都的书，恰巧的是我们销售人员也是在南大念的大学。然后他们就一起聊到了南大，南大食堂，南大球场等。兴致勃勃，相见恨晚。
4、家庭背景
了解客户家庭背景，然后投其所好，是很多销售人员取得成功的杀手锏。
比如，黄总是某建筑公司采购部负责人，很多销售人员都想去拜访他，但迫于门槛高无缘相见。但有个销售人员了解到，这个负责人正在为他小孩都高中的事烦恼。恰巧的事，这个销售人员有相关资源，于是沟通之后迅速获得客户好感。
5、兴趣爱好
每个人都有自己的兴趣爱好，只是有些人不那么明显。如果知道客户兴趣爱好，就可以投其所好。
比如，客户喜欢钓鱼，可以跟客户请教钓鱼相关问题，或是送客户鱼竿或诱饵等等。
销售技巧和话术总结：以人为本，做销售就要以客户为本。在拜访客户前，可以收集客户姓名、籍贯、学历经历、兴趣爱好、及家庭背景等。并从中找到共同话题，或赠送礼品，或帮助客户解决实际问题等。以便获取客户好感，拉近与客户间距离。
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