阿里巴巴创始人马云，在演讲中谈到使命时，用了很多经典故事来阐述。比如：日本152周年糕点店，伦敦街头的奶酪店，还有通用（GE）灯泡和迪士尼快乐的故事。以下是马云精彩演讲的片段：
我曾经在日本街上的一个小店里，看到门口挂了一块牌，说“庆祝本店152周年店庆”。我很好奇，这家店竟然有152年，我跑进店里一看，估计面积不会超过20个平方米，一个老头，一个老太在做糕点。我说：“你们这个店有152年啊！”他说：“152年，我们家的糕点提供给了日本皇宫。”我说：“你怎么不想搞的大一点？”他说：“挺好的，我们几代下来就在这个地方做，我们挺享受的。”我问：“那你们家孩子呢？”原来他们孩子在京都大学读书，毕业以后，也继续把这个店做下去。我无比的感动，他们过的快乐、舒适。
另外一个例子就是星巴克的创始人舒尔茨跟我讲的，我觉得这个故事很经典，在座每个人都应该去思考这个问题。他说有一次到伦敦去，在伦敦最贵的一条街，非常繁华，寸金之地，中间有一个人开了个很小的门帘卖奶酪。奶酪在国外就像我们的盐和酱油一样，根本不可能在那么贵的地方卖，这就像在我们北京最贵的地方开了个酱油店卖一样。然后他就跑进去看，想看看这家店怎么付房租。进门后，看到一位老者，胡子拉碴，在那边唱着歌切着奶酪。舒尔茨问他：“您这个店在这开，交得起房租吗？”老人说先买20块钱奶酪我再告诉你。买完奶酪后，老人说：“年轻人，你出来我跟你讲讲。”老人指着外面的门店道，你看这头到那头，再到那头，都是我们家的，我们家几代就在这卖奶酪。除了卖了奶酪我其他生意没兴趣，也不会做，所以我就买下了很多门店，然后边上的很多店，都租了我的门店，我依旧卖我的奶酪，我觉得无比的快乐。我儿子现在还在离这半个小时路程的农庄做奶酪。
只有你热爱，只有你坚持，知道自己什么不碰，才能做好。
你发现了吗？企业做大，不一定快乐；做小，不一定不幸福。我们中国人很多时候都是在说，企业要做好、做大、做强。其实阿里在早期的时候，我最迷茫的时候是一分钱都没有赚。
1999年到2001年最头疼的是，投资者天天问你，你的商业模式是什么？你的营收、你的利润是什么？你觉得最大的收入是什么？每天都有很多的感谢信、e-mail发到阿里巴巴，感谢我们让他挣到了钱。虽然我从他们身上没挣到钱，但他从我这挣到钱了，我觉得这东西有价值。 只要有价值的东西，一定能赚到钱。除非你太愚蠢，你为了融更多的资，想泡沫故事，那你就玩完了。
经过多年以后， 你一定要想明白，你有什么？你要什么？你能放弃什么？这三个问题决定了你这家企业，在教育学上称之为使命。你要想做战略，离开了这些问题，一切都是空的。所以第一天，你要把战略的基础理一理。 人要活的长，活健康了，活快乐了就三件事情。企业也一模一样。如果你没有准备好，给你10万、5万、1万个员工，你是非常不快乐的，但可能2个人你就会非常快乐。所以做战略，第一个问题，先想明白：你有什么、你要什么、你能放弃什么，我把这称之为 “使命感” 。只要是一个组织，他要能生存下来，一定是有一个坚强的使命。
我跟阿里巴巴招来的员工讲两个公司， 一个是GE（通用电气），一个是迪士尼。GE在100多年前创建这家公司的时候，那时候爱迪生发明了电灯泡，他们公司第一个使命就是“让天下亮起来”。 那个时候的电灯泡，大概只能亮两分钟、三分钟，灯泡里面的丝马上就烧没了，所以每个人进来，从老板到员工，到管传达室的，都希望这两分钟的亮，能做到二十分钟，招进来的人，都是认同这个事情。GE到今天为止，一切都围绕着电气。加入这家公司的人充满着荣耀感“我的工作是让世界亮起来”。
迪士尼的使命是，make the world happy，让世界快乐起来， 所以他们最早招进来的员工都是很开心的人，悲观的人没办法进这个公司。他们的戏剧、电影，所有东西都是让大家开心。如果你有这样的使命，你招聘的角度是完全不一样的，你建的组织是完全不一样。
我们中国人叫物以类聚、人以群分。如果你没想清楚（很多人是为老板打工），基本上就死了。我最怕阿里巴巴的人进来是为马云打工，那是很累的。我们要共同确定为什么要有这家公司，所有的人都围绕这个使命去工作，我也一样，我在公司五年、十五年，所做的一切都是围绕我们共同的使命展开。
你的使命很庸俗，你招不到好的人；很高大，那些实实在在的人又不来。你一定要想明白：你到底有什么、要什么。我去看一家公司的时候，无论创始人讲的多好，我比较关心的是，他身边的人，到底相不相信他讲的东西。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。这个使命听起来好像很宏大，但是你真正相信，才会有人也相信。老板不相信，那你下面基本上就会垮掉了。
使命，在公司生死悠关、重大利益抉择面前会发生作用。使命不是写在墙上给别人看的，是你骨子里面的；使命不论公司大小。 你开个馄饨店，你的馄饨就是让吃过的人都高兴，你会想出一切办法让他高兴。这个是变态的，我们叫超常态，但是没有一种变态的执着和热爱，你是不可能在后面孤独的路上走下去的。
销售技巧和话术总结：使命原本是抽象的，但是经过马老师引用多个相关故事，让听众很容易理解了。我们在日常销售中，也可以模仿马云演讲的套路，从现象到本质，从故事到观点。
如果能够形成对比效果就更好了。比如小奶酪店，小糕点店，给人感觉就是微不足道的。但是马老师就是能够总结出“使命”这个大道理。也可以类推，从丑小鸭到白天鹅，从吊事到高富帅，等等。
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