阿里巴巴创始人马云在一次演讲中讲到一个剥洋葱的故事,故事内容如下:
有人公司有个职员叫小明。他结婚不久,有一天妻子正在厨房做晚餐。小明想帮忙做点儿事。于是就说:“亲爱的,我能帮什么忙吗?”妻子说:“看你笨手笨脚的,找点儿简单的,就剥洋葱好了。”
小明想,这个再简单不过了。但是刚剥了不久,他就被呛得一把鼻涕一把刀片。他不好意思去向妻子请教,只好打电话向妈妈讨教。妈妈说:“这很容易嘛,你在水中剥不就得了!!”
小明于是按着妈妈的方法,完成了妻子的任务,开心得很。于是打电话对妈妈说:“妈妈,你的方法真不赖!不过美中不足的就是在水中要时常换气,好累人喔!”
大家都可以看懂,小明停了妈妈的话,在水里剥洋葱。唯一不同的是,小明是整个人都淹没在水里,而不是简单的把水放水里剥洋葱而已。
销售技巧和话术总结:这个故事看似简单,但是从中我们可以总结都实际的道理,就是沟通效果。
沟通的效果虽然由讲者控制,却是由听者决定的。因此,不管自己说正确正确,只有对方正确收到你想表达的讯息,沟通才有意义。
是在今天,传播的方式已经与传播的内容同等重要,甚至更加重要了。沟通的技巧是如何让人理解理解你的意思,并因此做出相应的行动,说得好不如说的准,沟通的成功还要看沟通的对象,身份,年龄,素质,需求等,而不能以一盖全。
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